常见问题

更新时间:2023.12.18

# 1. “发起不活跃商户身份核实”接口请求成功但子商户实际未解脱的原因?

服务商平台无交易的解脱逻辑为:服务商请求“不活跃商户身份核实”成功—微信侧核实商户的身份信息—成功解脱并恢复商户相关限制功能,商户实际未解脱的主要原因有:

  • 核实商户主体资料异常(如身份证过期、营业执照注销吊销撤销等),则需子商户优先更新正确有效的主体资料,再重新发起无交易解脱;

  • 单据处理超时,需重新请求“发起不活跃商户身份核实”;

以上原因均会通过“查询不活跃商户身份核实结果”API返回给服务商。

# 2. 是否需要子商户在服务商平台有相关账户资金流水才可以通过API发起解脱?

不需要,针对命中“无交易”问题的服务商商户,不需要商户发生实际的资金操作,服务商即可代商户发起“不活跃商户身份核实”。