使用了优惠券的订单，报给海关的金额就是订单支付的总金额（用户实际支付的金额+优惠券金额）
特别说明：外币申报需要商户自行计算 ，用订单返回的汇率乘total fee ，保留两位精确度即可（去末尾，无需四舍五入）

请按照以下内容排查：
1、检查参数是否错误。
2、排查是否为香港钱包用户支付（目前仅支持大陆实名用户申报）。

1、在机构的商户平台开通报关权限。
2、在机构的商户平台-海关信息配置页面-配置子商户的海关信息。
3、由机构去调用申报接口，使用机构参数包括mch_id，订单号，签名API key等。

请按照以下几点检查：
1、根据海关的要求，报关只支持大陆身份证实名认证的微信用户（非身份证实名认证的微信用户，不支持报关）。
2、用户使用了亲属卡支付，下单人是A，支付人是C，应使用支付人C的实名信息报关。 3、可能是采用了港澳回乡证，护照，或台胞证这类证件做的实名认证，这类用户可以支付，但是不允许报关的。

支付单号申报规则：
1、如果没有拆单，就以支付时的out_trade_no和transaction_id申报。
2、如果拆单了，就以申报接口传的商户子单号sub_order_no和我们返回的子支付单号sub_order_id申报。
3、拆单的判断标准：调用支付申报接口时，商户传了sub_order_no就认为是拆单。

请求参数传action_type=ADD或action_type=MODIFY，实名不一致的情况下都会返回上面的两个参数，需要检查更正实名信息。

境内/境外机构服务商模式下的子商户是支持调用报关接口的。境内普通直连商户，普通服务商 /境外机构商户，请使用境内/境外机构的商户号调用申报接口，在境内/境外机构的商户后台配置子商户的海关备案信息。

请按照以下几点检查：
1、请登陆【商户平台】->【产品中心】->【自助清关】，检查是否有开通自助清关功能，如果未开通，请开通后再调用接口。
2、商户平台没有添加海关备案信息，请按照文档要求，正确添加海关备案信息。点击[这里]查看添加备案信息指引。

在微信支付商户管理后台登记备案信息时，天津和天津国检都要登记备案信息，调用接口的时候，只需要报天津海关即可。

请按照以下几点检查：
1、请求参数海关（customs）与商户后台添加的海关类型不匹配。
2、请求参数海关备案号（mch_customs_no）与商户后台添加的海关备案号不匹配。

服务商平台上配置海关信息即可。

拆单场景的应付金额，只需要不超过原订单金额即可。

请参照以下2点进行排查原因：
1、请求参数中，微信订单号或商户订单号与商户号不匹配引起，请仔细检查。
2、没用“调用订单附加信息提交接口”，请先调用“订单附加信息提交接口”后再调用查询接口发起查询。

请检查当前商户号是否已获得此接口的调用权限。

这个错误码的意思是：未配置天津国检，不允许申报。需要推送订单至天津海关时，
需要在商户管理后台同时配置天津海关备案信息与天津国检备案信息；调用报关接口时只需推送天津海关，即请求一次报关接口。

使用了优惠券的订单，报给海关的金额就是订单支付的总金额（用户实际支付的金额+优惠券金额）。

拆单的应付金额，微信报关接口只校验不超过总单号的支付金额，不会子单号逐个校验。

该情况是由于用户实名有问题导致，请找用户确认是否有实名认证或是否是用户把微信支付账户注销了。

请按照以下几点提示申报：
1、如果是退款前申报，默认是按照支付订单金额来申报；
2、如果是退款后申报，默认就按照退款后剩余的金额来申报；
3、如果是申报后发生退款，可以调用申报接口，传报关类型为修改action_type=MODIFY，重新申报推单即可；

该情况是由于请求参数“海关备案号”不正确导致，请检查是否在海关变更过备案信息。

请按照以下几点检查：
1、请求参数mch_customs_no中多了空格；
2、海关备案号一般为10位字符串，请检查海关备案号是否正确；

调用报关接口传入子订单号（sub_order_no)时，币种参数（fee_type)必填，请检查所传币种参数（fee_type）是否为空。

返回这个状态，请注意以下几点：
1、不管是第一次调用申报接口成功，还是调用重推接口成功，初始状态都是UNDECLARED，是待申报的意思。后续微信支付后台会异步批量提交给海关，大概几分钟的时间，状态就会正常。
2、报关第一次申报后想看状态结果需要主动调用“订单附加信息查询接口”去查询，如果不查询或者不成功直接重推也ok ，最后清关结果才是准确的。

亲属卡支付的订单，是用付款人的实名信息报关，比如A给B开了亲情卡，B支付，扣A的钱，交易单中留A的信息。

请按照以下几点检查：
1、商户在海关备案的商户名称，需要正确添加到商户平台。
2、添加到商户平台的商户名称有括号的话也要区分清楚是中文括号还是英文括号，包括要区分圆角和半角。
3、商户如果更换了主体，旧主体支付的订单可以这样处理即可正常报关（先调用订单附加信息提交接口，再调用订单附加信息重推接口，最后调用订单附加信息提交接口传参数action_type=MODIFY即可）。

子订单金额，以分为单位，不能超过原订单金额，order_fee=transport_fee+product_fee （应付金额 该情况是由于单位错误或拆单金额超过原订单金额导致。需留意子订单金额，以分为单位，不能超过原订单金额，order_fee=transport_fee+product_fee（应付金额=物流费+商品价格）。

请按照以下几点检查：
1、商户未在海关备案。
2、商户没有把海关备案信息添加到商户平台。
3、商户在商户平台添加的海关备案信息不正确。
详情请点击[这里]查看。

该情况的报错原因是电商平台没有按海关要求去报关相关数据导致出错，商户要按海关要求完成改造后即可正常报关，具体改造可以咨询下海关。

接口文档列表没有的海关，商户在商户平台新增海关备案信息时选“广州（总署）”，备案号和备案名称填商户在海关登记的信息，然后按商户平台登记的信息调用“订单附加信息提交接口”即可。

请按照以下几点检查：
1、新接入的商户：通常是因为商户推送订单使用的海关备案号、商户单号、支付单号与推送支付单使用的不一致(特别关注是否使用了拆单，然后单号不一致)。
2、已上线的商户：可能是海关系统出现异常，请商户调用微信支付重推接口重推支付单。

报关接口，单笔订单拆单数量是有上限的，一个订单最多拆50个。

报关调用“订单附加信息提交接口”，传参数action_type=MODIFY ，可以修改的参数为：应付金额，用户实名信息。

该情况是由于信息不全导致，若传用户实名信息，则证件类型，证件号码，姓名需同时传递。

请按照以下几点检查：
1、如果重复调用订单附加信息提交接口，所有请求参数必须与第一次请求参数一致。
2、商户修改请求参数后重新调用“订单附加信息提交接口”，请求接口中的参数action_type需传MODIFY。

推送广州南沙国检规则如下：
1、商户需要分别在广州南沙国检和广州总署备案，并把海关备案信息添加到商户平台。
2、需推送订单至南沙国检的订单需分别推送广州（总署版）和广州南沙国检，即需要请求两次报关接口。

请按照以下几点检查：
1、请求参数不符合XML格式要求，请仔细检查。
2、请求参数错误，比如把参数APPID填写为原始ID。

请按照以下几点检查：
1、UNCHECKED 商户未上传订购人身份信息。
2、SAME 商户上传的订购人身份信息与支付人身份信息一致。
3、DIFFERENT 商户上传的订购人身份信息与支付人身份信息不一致。

请按照以下几点检查：
1、请求参数中，用户实名信息（cert_type，cert_id，name）填写错误，参数修改正确后，请求参数action_type填写为MODIFY，再次调用“订单附加信息提交接口”重新报关即可。
2、需要商户联系用户在微信内修改为正确的身份证信息后，再重新下单支付，才可以顺利报关。原订单可以做退款处理。

多个商户主体需要开通报关业务，要看这些商户使用了什么主体在海关备案。如果商户用A主体在海关备案，就用A的主体开报关业务。

支付单申报规则有以下几点：
1、如果没有拆单，就以支付时的out_trade_no和transaction_id、原支付单对应的人民币金额（如有部分退款，减去部分退款金额）申报。
2、如果拆单了，就以申报接口传的商户子单号sub_order_no和接口返回的子支付单号sub_order_id、申报接口传的order_fee金额申报。
3、拆单的判断标准：调用支付申报接口时，商户传了sub_order_no就认为是拆单。

请求参数中微信订单号与商户号不匹配，请填写该订单号对应正确的商户号。

请检查推送的海关是否和商户平台配置的海关信息一致。