| 模块名称 | 功能列表 | 描述 |
|---|---|---|
| 主动查询投诉信息 | 查询投诉单列表 | 商户通过调用此接口，主动查询指定时间段的所有用户投诉信息。 |
| 查询投诉协商历史 | 商户可通过调用此接口，查询指定投诉的用户商户协商历史。 | |
| 查询投诉详情 | 商户可通过调用此接口，查询指定投诉的用户投诉详情，包含投诉内容、投诉订单、投诉人联系方式等信息。 | |
| 实时获取投诉信息 | 投诉通知回调 | 当有新的投诉事件、投诉单状态发送变化时，微信支付通过此接口通知给商户。 |
| 创建投诉通知回调地址 | 商户通过调用此接口创建投诉通知回调URL，接收微信支付回调通知。 | |
| 查询投诉通知回调地址 | 商户通过调用此接口查询投诉通知回调URL。 | |
| 更新投诉通知回调地址 | 商户通过调用此接口更新投诉通知回调URL。 | |
| 删除投诉通知回调地址 | 商户通过调用此接口删除投诉通知回调URL。 | |
| 商户处理用户投诉 | 商户反馈 | 商户通过调用此接口新增商户反馈。 |
| 商户上传反馈图片 | 商户通过调用此接口上传图片凭证，从而获得图片media_id，用来新增商户反馈使用。 |