常见问题

分账的退款逻辑

订单分账状态 申请退款金额 退款前提 退款出款账户
订单未分账 申请全额/部分退款 无,直接可退 商户基本账户订单冻结资金
订单部分分账 申请全额退款 1、需要先调“完结分账”接口,将订单剩余冻结资金全部解冻
2、解冻后商户可用余额充足
商户基本账户可用余额
申请部分退款 当申请退款金额≤订单未分账冻结金额,直接可退 商户基本账户订单冻结资金
1、当申请退款金额>订单未分账冻结金额,需要先调“完结分账”接口,将订单剩余冻结资金全部解冻
2、解冻后商户可用余额充足
商户基本账户可用余额
订单已完结分账 申请全额/部分退款 商户可用余额充足,直接可退 商户基本户账户可用余额

:分账订单的退款与分账回退并无强耦合,分账回退的资金是回到商户可用余额中,分账回退可先于退款发起,可后于退款发起,或者根据分账方与商户的约定,不发起分账回退



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