消费者投诉API


模块名称 功能列表 描述
指引 产品介绍 消费者投诉产品介绍
接入流程 消费者投诉接入流程
主动查询投诉信息 查询投诉单列表 商户通过调用此接口,主动查询指定时间段的所有用户投诉信息
查询投诉协商历史 商户可通过调用此接口,查询指定投诉的用户商户协商历史
查询投诉详情 商户可通过调用此接口,查询指定投诉的用户投诉详情,包含投诉内容、投诉订单、投诉人联系方式等信息
实时获取投诉信息 投诉通知回调 商户创建投诉通知回调URL 后,当有新的投诉事件发生、投诉状态发生变化时,商户会收到通知回调。
创建投诉通知回调地址 商户通过调用此接口创建投诉通知回调URL,接收微信支付回调通知
查询投诉通知回调地址 商户通过调用此接口查询投诉通知回调URL
更新投诉通知回调地址 商户通过调用此接口更新投诉通知回调URL
删除投诉通知回调地址 商户通过调用此接口删除投诉通知回调URL
商户处理用户投诉 商户反馈 商户通过调用此接口新增商户反馈
商户上传反馈图片 商户通过调用此接口上传图片凭证,从而获得图片media_id,用来新增商户反馈使用


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