常见问题

更新时间:2025.11.14

Q:车主服务,如果某车牌在小程序A签约车主服务了,在不解约的情况下在小程序B再次签约能成功吗?

A:可以,一个车牌只能绑定一个微信账号,一个微信账号可以签约(授权)多个商户/服务商。

Q:车主服务收到车牌状态变更通知vehicle_event_des字段返回【OVERDUE:车牌对应用户欠费】后,发起扣费是否可以成功?

A:不支持,必须先让用户还完欠款。商户可以引导用户主动发起还款支付,用户侧排查欠费路径:
1、微信-我-服务-钱包-支付设置-免密支付-免密支付-微信车主服务-欠费详情支付费用;
2、使用微信扫码下方二维码查看是否欠费