常见问题

1. 为什么回传的指令是“发券”，但实际交互为“有券未使用”？

这种情况一般是由于发券时间与展示时间间隔过长引起的。为保障用户体验，若发券时间距离实际展示时间大于1分钟，将自动向用户展示“有券未使用”交互。

2. 是否支持解约挽留回调地址和普通解约回调地址分开配置？

支持。商家可根据接入前准备提供单独的解约挽留回调地址。

3. 若传入的券ID不正确或券ID已过期，解约挽留是否会报错？

商户需传入正确的券ID才能正常展示，微信会对其校验具体规则如下： 券ID不正确/已过期，微信不会返回报错，而是直接向用户展示普通解约页面（不发券交互）