常见问题

Q：申请交易账单返回报错{"code":"NO_STATEMENT_EXIST","message":"请求的账单文件不存在"}是什么原因？

A：请检查商户号当日是否有产生交易或退款，可登录商户平台-交易中心-交易管理中核实。

Q：申请资金账单返回报错{"code":"NO_STATEMENT_EXIST","message":"请求的账单文件不存在"}是什么原因？

A：请检查商户号在参数account_type指定的账户当日是否有资金流水，可登录商户平台-交易中心-资金管理中核实。

Q：申请交易/资金账单返回{"code":"STATEMENT_CREATING","message":"账单生成中"}

A：建议在次日上午10点后再申请账单，如仍返回该报错可间隔半小时再重试，直到申请账单成功或返回"请求的账单文件不存在"停止重试。

Q：使用SDK的httpclient下载账单报错验签失败是什么原因？

A：由于下载账单微信不返回签名头信息，所以SDK里的自动验签不适用。建议商户自行发起下载请求，并在下载完成后验证账单文件的哈希值以确保其完整性。

Q：下载账单返回的内容乱码是什么原因？

A：请确保字符编码设置为UTF-8，如果账单是以GZIP压缩格式下载的，请使用二进制压缩文件流来读取数据，直接使用字符串流读取可能会导致乱码问题。