常见问题
更新时间:2025.12.05Q:调用保险商户JSAPI预签约返回报错"预计扣费日期需要随扣费周期编号递增而递增"
A:存在多期扣款时,需确保每期的预计扣款日期(estimated_deduct_date)都要比前一期的更晚。
Q:微信保险商户请求小程序纯签约接口,返回:微信支付请求失败:部分扣费计划项已过预约时间,请核查后再试
A:(H5、小程序、jsapi)的预签约接口里预计扣费的日期estimated_deduct_date参数均需大于调用本接口的日期,不能大于保险保单的结束日期policy_end_date参数,若商户希望首期的预计扣费日期等于调用本接口的日期,则必须使用签约并支付模式,按照签约并支付模式要求传参。
Q:保险商户通过商户协议号解除保险自动续费协议接口是同步返回结果还是异步返回?
A:该接口为同步返回结果。
Q:保险委托代扣是否有测试环境可以测试?
A:无测试环境。
Q:用户签约保险委托代扣报错:“暂无法开通此服务 已超过该服务可开通的次数限制。”,什么原因?
A:使用多账号签约规则时,微信支付系统将限制相同的商户侧用户标识只能与同一个委托代扣模板签署一份生效中的协议。一个用户的微信账号在同一个模版下最多签约10份协议。
Q:假设2024年12月购买保单A,签约扣费协议分12期(期数1-12),2025年12月到期;2025年12月续约保单B,续约协议的扣费期数从13开始到24期,这种情况是否符合规则?
A:符合规则,期数可以不连续递增,但必须是递增。
文档是否有帮助

