常见问题
更新时间：2025.11.07Q：商圈会员积分同步接口如果传0的话，订单退款后会不会有积分动账通知？
A：不会，积分同步传0表示不积分，退款也不存在退积分，所以不会有回调。
Q：商圈通过交易单号进行圈店，提示：获取不到商户信息，请确认交易单号是否正确。
A：删除商圈小程序，后台关闭微信，重新打开微信加载商圈小程序，再操作圈店，即可解决该问题。
Q：商圈授权后前端可以获取到用户手机号吗？
A：不支持。
Q：如何更换或作废商圈商户号？
A：一个物理位置只能有一个商圈。更换商圈商户号需作废旧商户号，可以发邮件处理：
邮件提供商圈名称，商圈商户号，说明作废原因发送到zhsq@tencent.com
注：商圈只作废商圈边界，不会作废商圈商户号。建议不使用的商圈商户号下架相关入口和删除已圈的门店信息。
Q：如果一个商户既有线下商圈收款，又有线上小程序，且两者使用的收款商户号相同，用户在线上小程序的交易是否可以商圈积分？
A：可以，要求收款商户号和商圈存在圈店关系，且满足自动积分条件。
Q：积分插件报错：“商场会员积分功能配置错误，请联系商场工作人员（错误码： 272953870)”，什么原因？
A：请检查商圈会员场内支付结果通知应答格式是否为：http status：200，{"code":"SUCCESS","message":"成功"}，且在2s内应答。
Q：调用积分同步接口报错：该订单未提交积分，请检查该订单是否已成功反馈积分成功，什么原因？
A：请检查商圈会员场内支付结果通知应答格式是否为：http status：200，{"code":"SUCCESS","message":"成功"}，且在2s内应答。
Q：商户号被处罚了是否影响无感积分？
A：如果商户号被处罚的是收款能力，就有影响，无法积分。
Q：商圈用户未主动上传位置信息时，如何实现自动积分？
A：可通过以下两种方式：
1、调用商圈会员停车状态同步接口，通过同步用户停车进场/离场状态，关联其在商圈内消费行为，实现自动积分。
2、连锁品牌门店配置+下单接口回传门店ID。详细参考：https://docs.qq.com/doc/DYnFzVFJDVnNzTVlo
文档是否有帮助
