常见问题

Q：调起H5支付报"商家参数格式有误，请联系商家解决"

A：请按以下几点进行排查：

1、当前调起H5支付的referer为空导致，一般是因为直接访问页面调起H5支付，请按正常流程进行页面跳转后发起支付，或自行抓包确认referer值是否为空

2、如果是App里调起H5支付，需要在webview中手动设置referer，如(Map extraHeaders = new HashMap();extraHeaders.put("Referer", "商户申请H5时提交的授权域名");//例如 https://pay.wechatpay.cn )

Q：调起H5支付报"商家存在未配置的参数，请联系商家解决"

A：请按以下几点进行排查：

1、当前调起H5支付的网页域名（微信侧从referer中获取）与申请H5支付时提交的授权域名不一致，如需添加或修改授权域名，请登录对应商户号的【商户平台 -> 产品中心 -> 开发配置】自行配置。

2、如果设置了回跳地址redirect_url，请确认设置的回跳地址的域名与申请H5支付时提交的授权域名是否一致。

Q：调起H5支付报"支付请求已失效，请重新发起支付"

A：下单获取的支付跳转链接有效期为5分钟，超过有效期后需要重入下单接口获取新的支付跳转链接。

Q：调起H5支付报" 请在微信外打开订单，进行支付"

A：H5支付不能直接在微信客户端内调起，请在外部浏览器调起，如需在微信内部浏览器拉起支付，请使用JSAPI支付。

Q：调起H5支付报" 签名验证失败"或“系统繁忙，请稍后再试”

A：请按以下几点进行排查：

1、请确认同一个h5_url只被一个微信号调起，如果不同微信号调起请重新下单生成新的h5_url。

2、如h5_url有添加redirect_url，请确认参数拼接格式是否有误，是否有对redirect_url的值做urlencode,可参考以下例子格式：

https://wx.tenpay.com/cgi-bin/mmpayweb-bin/checkmweb?prepay_id=wx20161110163838f231619da20804912345&package=1037687096&redirect_url=https%3A%2F%2Fwww.wechatpay.com.cn

3、请确认h5_url链接是否完整，是否与下单接口返回的h5_url一致

Q：调起H5支付报" 由于商家传入的H5交易参数有误，该笔交易暂时无法完成，请联系商家解决”

A：下单参数中 payer_create_ip 字段必须为客户端IP地址，不能填127.0.0.1