产品介绍

更新时间:2023.08.16

# 功能介绍

微信支付退款接口是一款为接入微信支付的商户提供便捷、高效退款服务的工具。通过调用该接口,商户可以轻松处理用户的退款申请,实现快速退款,提升客户满意度。该产品适用于各类商户,帮助商户优化退款流程,降低运营成本。

# 功能特点

  1. 快速退款:微信支付退款接口支持实时退款,确保用户在退款申请通过后尽快收到退款款项。
  2. 安全可靠:退款接口遵循严格的安全标准,确保退款过程的数据传输安全性和保密性。
  3. 灵活退款:商户可以根据实际需求,选择全额退款或部分退款,满足不同场景下的退款需求。
  4. 退款状态查询:商户可以通过查询退款接口实时了解退款进度,便于订单管理和客户服务。

# 操作流程

  1. 商户查询订单状态,确保订单符合退款条件。
  2. 调用微信支付申请退款接口,提交退款请求。
  3. 微信支付系统处理退款请求,返回受理结果。
  4. 退款状态改变后,微信支付系统会把相关退款结果发送给商户。
  5. 当商户后台、网络、服务器等出现异常,商户系统最终未接收到支付通知,可主动查询退款状态接口再次核实最终状态。

# 状态流转图

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# 应用场景

  1. 电商平台:在线购物平台可以通过退款接口处理用户退货、取消订单等退款申请。
  2. 旅游预订:旅行社、酒店预订平台等可以通过退款接口处理用户因行程变更、预订取消等产生的退款申请。

# 注意事项

  • 交易时间超过一年的订单无法提交退款。
  • 微信支付退款支持单笔交易分多次退款(不超50次),多次退款需要提交原支付订单的商户订单号和设置不同的退款单号。申请退款总金额不能超过订单金额。 一笔退款失败后重新提交,请不要更换退款单号,请使用原商户退款单号。
  • 错误或无效请求频率限制:6qps,即每秒钟异常或错误的退款申请请求不超过6次。
  • 如果同一个用户有多笔退款,建议分不同批次进行退款,避免并发退款导致退款失败。
  • 申请退款接口的返回仅代表业务的受理情况,具体退款是否成功,需要通过退款查询接口获取结果。
  • 一个月之前的订单申请退款频率限制为:5000/min。
  • 同一笔订单多次退款的请求需相隔1分钟。
  • 退款有一定延时,建议在提交退款申请后1分钟发起查询退款状态,一般来说零钱支付的退款5分钟内到账,银行卡支付的退款1-3个工作日到账。
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