Q:平台收付通分账调用“请求分账回退接口”返回：可用余额不足，请充值后重新发起

A：“回退商户号”的账户可用余额不足，需充值后再原单重试才能回退成功。

Q:平台收付通分账调用“请求分账回退接口”返回：可用余额不足，请充值后重新发起。这个时候，调用“查询分账回退结果API”却返回：PROCESSING（处理中），这个逻辑是正常的吗

A：是正常的，逻辑就是这样的。这种情况，商户可以按照提示要求，提醒“回退商户号”充值后再原单重试即可回退成功。

Q:平台收付通分账调用“请求分账回退接口”返回：PROCESSING（处理中），什么情况会返回这种状态

A：请参考以下几点：

1. 网络抖动导致请求中断。
2. 商户账户资金转账频繁，导致回退在排队时超时。

Q:平台收付通分账调用“查询分账回退结果接口”返回：TIME_OUT_CLOSED

A：TIME_OUT_CLOSED是fail状态了，也就是处于最终态，是不需要重试的。状态是SUCCESS也同理，也是最终态，不需要重试。返回TIME_OUT_CLOSED时可更换一个回退单，重新分账回退一次即可。

Q:平台收付通分账调用“请求分账接口”返回：分账补贴还未到账，不能受理分账

A：报这个错误，是因为支付的订单在基础下单里面传了参数“补差金额：subsidy_amount”，传这个参数后，需要调用“请求补差API”完成补差，然后再调用“请求分账接口”即可正常分账。