常见问题

常见问题

  • 可以按比例分配的吗?
  • 不能,微信支付平台只接受按照金额进行分账。若需要按比例进行分账的话,请自行算好比例对应的金额,将分账金额传给平台。分账总额不能超过特约商户配置的允许服务商分账的最大比例

  • 一笔订单可以多次分账吗?
  • 支持

  • 分账接收方收到分账资金后会自动提现吗?
  • 不会

  • 分账可以分给哪些接收方?一笔订单最多可以分给多少分账接收方?
  • 分账可以分给微信支付的商户账户(非银行账户)或者微信支付的用户零钱账户,一笔订单最多可以分给50个分账接收方。

  • 分账失败平台会怎么处理资金?
  • 由于用户零钱账户已注销,或商户微信支付账户冻结导致的分账失败,平台会将失败资金直接返还给分账方

  • 分账订单发生退款了怎么办?
  • 订单分账之前的发生退款,退款资金是从分账冻结资金中出款,未退款的待分账资金可以继续分账;订单分账之后发生退款,在接收方同意分账回退的情况下,资金先可以从接收方(仅限商户类型)的账户中回退至分账方账户,再进行退款 。

  • 使用分账有额外手续费吗?
  • 没有。商户的交易订单,平台会正常的收取结算手续费。商户使用分账功能,没有额外的费用。

     

    ★注意事项:

    • →分账只能按照订单维度进行,必须要有前置的交易场景。
    • →分账资金的冻结期默认是30天。从订单支付成功之日起,30天内需要发起分账,若30内未发起分账,待分账资金将会自动解冻给分账方。
    • →服务商只需传入分给他方的账号和资金,订单剩余未分账的资金平台默认都属于分账方,平台在处理分账的同时,将直接解冻给分账方。

    分账退款逻辑

    订单分账状态

    申请退款金额

    退款前提

    退款出款账户

    订单未分账 申请全额/部分退款 无,直接可退 商户冻结账户资金
    订单部分分账 申请全额退款 1、需要先调“完结分账”接口,将订单剩余冻结资金全部解冻
    2、解冻后商户可用余额充足
    商户可用余额
    申请部分退款 当申请退款金额≤订单未分账冻结金额,直接可退 商户冻结账户资金
    1、当申请退款金额>订单未分账冻结金额,需要先调“完结分账”接口,将冻结资金全额解冻
    2、解冻后商户可用余额充足
    商户可用余额
    订单已完结分账 申请全额/部分退款 商户可用余额充足,直接可退 商户可用余额

    注:分账订单的退款与分账回退并无强耦合,分账回退的资金是回到商户可用余额中,分账回退可先于退款发起,可后于退款发起,或者根据分账方与商户的约定,不发起分账回退


    分账接口常见问题QA: https://developers.weixin.qq.com/community/pay/doc/000284823e8460aada68dacca5b008?blockType=8