退款结果通知

更新时间：2024.11.18

一、回调描述

退款状态改变后，微信会把相关退款结果发送给商户。

用户退款完成后，微信会把相关退款结果和用户信息发送给清算机构，清算机构需要接收处理后返回应答成功，然后继续给异步通知到下游从业机构。

回调地址设置方式：回调地址通过【商户配置】提交service_notify_url设置，回调地址的设置规范和回调IP列表请参考文档：回调通知注意事项。

注意

对后台通知交互时，如果微信收到应答不是成功或超时，微信认为通知失败，微信会通过一定的策略定期重新发起通知，尽可能提高通知的成功率，但微信不保证通知最终能成功。
同样的通知可能会多次发送给商户系统。商户系统必须能够正确处理重复的通知。推荐的做法是，当商户系统收到通知进行处理时，先检查对应业务数据的状态，并判断该通知是否已经处理。如果未处理，则再进行处理；如果已处理，则直接返回结果成功。在对业务数据进行状态检查和处理之前，要采用数据锁进行并发控制，以避免函数重入造成的数据混乱。
如果在所有通知频率后没有收到微信侧回调。商户应调用查询订单接口确认订单状态。

特别提醒：商户系统对于开启结果通知的内容一定要做签名验证，并校验通知的信息是否与商户侧的信息一致，防止数据泄露导致出现“假通知”，造成资金损失。

二、回调处理步骤

1、服务商接收回调通知报文

微信支付会通过POST的方式向回调地址发送回调报文，回调通知的请求主体中会包含JSON格式的通知参数，具体的通知参数列表如下：

通知参数

id 必填 string(36)

【通知ID】通知的唯一ID。

create_time 必填 string(32)

【通知创建时间】通知创建的时间，遵循rfc3339标准格式，格式为yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONE，yyyy-MM-DD表示年月日，T出现在字符串中，表示time元素的开头，HH:mm:ss表示时分秒，TIMEZONE表示时区（+08:00表示东八区时间，领先UTC 8小时，即北京时间）。例如：2015-05-20T13:29:35+08:00表示，北京时间2015年5月20日13点29分35秒。

event_type 必填 string(32)

【通知类型】通知的类型：
REFUND.SUCCESS：退款成功通知
REFUND.ABNORMAL：退款异常通知
REFUND.CLOSED：退款关闭通知

resource_type 必填 string(32)

【通知数据类型】通知的资源数据类型，退款成功通知为encrypt-resource

resource 必填 object

【通知资源数据】通知资源数据 json格式，见示例

属性

summary 必填 string(16)

【回调摘要】通知简要说明

退款通知

1{
2    "id":"EV-2018022511223320873",
3    "create_time":"2018-06-08T10:34:56+08:00",
4    "resource_type":"encrypt-resource",
5    "event_type":"REFUND.SUCCESS",
6  	"summary":"退款成功",
7    "resource" : {
8     	"algorithm":"AEAD_AES_256_GCM",
9    	"original_type": "refund",
10        "ciphertext": "...",
11        "nonce": "...",
12        "associated_data": ""
13    }
14}

2、回调验签与应答

服务商接收到回调通知报文后，需在5秒内完成对报文的验签，并应答回调通知。

2.1、对回调通知进行验签

回调报文的HTTP请求头中会包含报文的签名信息，用于后续验签，具体如下：

参数	描述
Wechatpay-Serial	验签的微信支付平台证书序列号/微信支付公钥ID
Wechatpay-Signature	验签的签名值
Wechatpay-Timestamp	验签的时间戳
Wechatpay-Nonce	验签的随机字符串

验签需使用请求头中的【Wechatpay-Timestamp】、【Wechatpay-Nonce】以及请求主体中JSON格式的通知参数构建出验签串，然后使用【Wechatpay-Serial】对应的微信支付平台证书/微信支付公钥对验签串和【Wechatpay-Signature】进行验签，确保接收的回调内容是来自微信支付。

商户可通过HTTP头"Wechatpay-Serial"中的证书序列号判断选择对应的证书验签，微信支付公钥的序列号固定采用"PUB_KEY_ID_数字串"格式（例如：PUB_KEY_ID_3000000001），若请求头中的序列号不符合该格式，则应使用平台证书进行验签。

详细验签步骤请参考：如何验证签名

微信支付会在极少数通知回调中返回以“WECHATPAY/SIGNTEST/”开头的错误【Wechatpay-Signature】，以检测商户系统是否正确验证签名。服务商请参考：如何应对签名探测流量进行处理。

签名探测流量HTTP头中的Wechatpay-Signature示例：

1WECHATPAY/SIGNTEST/c0k+ZP6cSbveFpn0U5Bhq1Evz0A0rmmhGyuFXGqAtrlspDr3wrmaeauXJT6YYD4OmnDi767TImhRdV9hdmU0T5ZVfkOB/zka3mYthkxJ9V6UMoI
24QLGogSG1mnYjZGa6zGy1+8WInqosp0+6eBJuul55xwf3oEIpNMxAl4NL0QHr5nLfB0b0PZQSU9rZneOtDjdNtDCGEtcwV6H1eTdLpFrw2wCtiWJDw6tQwR1IfGVtdE4FK
3JQvYmOT7udgR6XfLdvzwbJsifpxvuG9q23OQF1i4PndT7AP8ykhKUEZayTrYGWdobrljFh2nu9Ng7divjg==

2.2、对回调通知进行应答

服务商验签后，根据验签结果对回调进行应答：

验签通过：服务商需告知微信支付接收回调成功，HTTP应答状态码需返回200或204，无需返回应答报文。

验签不通过：服务商需告知微信支付接收回调失败，HTTP应答状态码需返回5XX或4XX，同时需返回以下应答报文：

code 选填 string(32)

【返回状态码】服务商验签不通过时返回FAIL，代表回调接收失败。

message 选填 string(256)

【返回信息】返回信息，回调接收失败原因。

应答成功示例

200或204

1"无应答包体"

应答失败示例

5XX或4XX

1{  
2    "code": "FAIL",
3    "message": "失败"
4}

2.3、微信支付回调处理机制说明

微信支付接收到商户的应答后，会根据应答结果做对应的逻辑处理：

若商户应答回调接收成功，微信支付将不再重复发送该回调通知。若因网络或其他原因，商户收到了重复的回调通知，请按正常业务流程进行处理并应答。
若商户应答回调接收失败，或超时(5s)未应答时，微信支付会按照（15s/15s/30s/3m/10m/20m/30m/30m/30m/60m/3h/3h/3h/6h/6h - 总计 24h4m）的频次重复发送回调通知，直至微信支付接收到商户应答成功，或达到最大发送次数（15次）

3、对回调通知内容进行解密

为了保证业务信息的安全性，微信支付将业务信息进行了AES-256-GCM加密，并通过参数resource将加密信息回调给服务商，服务商需要进行解密后才能获取到业务信息。

解密步骤如下：

获取服务商平台上设置的APIv3密钥，设置APIv3密钥可参考文档：APIv3密钥设置方法；
通过回调通知参数resource.algorithm确认加密算法（目前仅支持AEAD_AES_256_GCM，算法的接口细节，请参考：rfc5116）。
使用APIv3密钥与回调通知参数resource.nonce和resource.associated_data，对数据密文resource.ciphertext进行解密，最终可得到JSON格式的业务信息。

解密示例代码可参考文档：如何解密回调报文

注意

使用Java进行回调解密，取JSON串内的参数值时，只需取引号内的内容进行解密。例："nonce":"123"，只需取值123，不用取加上引号的"123"。

resource中ciphertext解密后字段

sp_mchid 必填 string(32)

微信支付分配给电商平台的商户号

sub_mchid 必填 string(32)

微信支付分配给二级商户的商户号

out_trade_no 必填 string(32)

返回的商户订单号

transaction_id 必填 string(32)

微信支付订单号

out_refund_no 必填 string(64)

商户退款单号

refund_id 必填 string(32)

微信退款单号

refund_status 必填 string(32)

退款状态，枚举值：
SUCCESS：退款成功
CLOSED：退款关闭
ABNORMAL：退款异常，退款到银行发现用户的卡作废或者冻结了，导致原路退款银行卡失败，可前往【服务商平台—>交易中心】，手动处理此笔退款

success_time 选填 string(64)

1、退款成功时间，遵循rfc3339标准格式，格式为yyyy-MM-DDTHH:mm:ss+TIMEZONE，yyyy-MM-DD表示年月日，T出现在字符串中，表示time元素的开头，HH:mm:ss表示时分秒，TIMEZONE表示时区（+08:00表示东八区时间，领先UTC 8小时，即北京时间）。例如：2015-05-20T13:29:35+08:00表示，北京时间2015年5月20日13点29分35秒。
2、当退款状态为退款成功时返回此参数。

user_received_account 必填 string(64)

取当前退款单的退款入账方。
退回银行卡：{银行名称}{卡类型}{卡尾号}
退回支付用户零钱: 支付用户零钱
退还商户: 商户基本账户、商户结算银行账户
退回支付用户零钱通：支付用户零钱通
退回用户经营账户：用户经营账户
退回支付用户银行电子账户：支付用户银行电子账户
退回支付用户零花钱：支付用户零花钱
退回支付用户来华零钱包：支付用户来华零钱包
退回企业支付商户：企业支付商户

amount 必填 object

金额信息

属性

refund_account 选填 string(32)

电商平台垫资退款专用参数。需先确认已开通此功能后，才能使用。若需要开通，请联系微信支付客服。
枚举值：
REFUND_SOURCE_PARTNER_ADVANCE : 电商平台垫付，需要向微信支付申请开通
REFUND_SOURCE_SUB_MERCHANT : 二级商户，默认值
注意：若传入REFUND_SOURCE_PARTNER_ADVANCE，仅代表可以使用垫付退款，实际出款账户需以退款申请受理结果或查单结果为准。

对resource中ciphertext进行解密后，得到的资源对象示例

1{
2    "sp_mchid": "1900000100",
3    "sub_mchid": "1900000109",
4    "transaction_id": "1008450740201411110005820873",
5    "out_trade_no": "20150806125346",
6    "refund_id": "50200207182018070300011301001",
7    "out_refund_no": "7752501201407033233368018",
8    "refund_status": "SUCCESS",
9    "success_time": "2018-06-08T10:34:56+08:00",
10    "user_received_account": "招商银行信用卡0403",
11    "amount" : {
12        "total": 999,
13        "refund": 999,
14        "payer_total": 999,
15        "payer_refund": 999
16    },
17    "refund_account": "REFUND_SOURCE_SUB_MERCHANT"
18}

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