消费者投诉更新日志

● 2022-06

1.【消费者投诉2.0】 更新查询投诉单列表API》、《查询投诉单详情API》返回参数字段state:删除枚举值EXPIRED,将CREATED 改为 WAITPAY

2.【消费者投诉2.0】 更新查询投诉协商历史API》返回参数字段operate_type:删除枚举值SERVICE_ORDER_WAIT_USER_PAY

3.【消费者投诉2.0】更新投诉通知回调API》action_type字段新增枚举类型:MERCHANT_APPROVE_REFUND、MERCHANT_REJECT_REFUND、REFUND_SUCCESS。

● 2022-5

1.【消费者投诉2.0】更新查询投诉单列表API》、《查询投诉单详情API》返回参数新增字段:投诉单关联服务单信息(service_order_info),微信支付服务订单号(order_id),商户服务订单号(out_order_no),支付分服务单状态(state)

2.【消费者投诉2.0】更新查询投诉协商历史API》返回参数中的操作类型(operate_type)字段新增枚举值:SERVICE_ORDER_WAIT_USER_PAY,SERVICE_ORDER_CANCEL,SERVICE_ORDER_COMPLETE

● 2022-4

1. 【消费者投诉】 更新查询投诉单列表》、《查询投诉单详情》新增字段:problem_type(问题类型)、apply_refund_amount(申请退款金额)、user_tag_list(用户标签列表),《查询投诉协商历史》操作类型(operate_type)新增枚举:MERCHANT_APPROVE_REFUND:商户同意退款申请、 MERCHANT_REFUSE_RERUND:商户拒绝退款申请, 此时操作内容里展示拒绝原因、 USER_SUBMIT_SATISFACTION:用户提交满意度调查结果,此时操作内容里会展示满意度分数

2.【消费者投诉】 新增 接口:《更新退款进度

● 2021-12

1. 【消费者投诉】更新 消费者投诉提交回复入参新增参数:jump_url(跳转链接)、jump_url_text(跳转链接文案)

2. 【消费者投诉】更新 消费者投诉查询投诉协商历史返回参数operate_type(操作类型)新增 新增枚举值

● 2021-8

1. 【消费者投诉】更新 消费者投诉《查询投诉单列表》、《查询投诉单详情》回参新增:complaint_media_list(投诉资料列表)和problem_description(问题描述)字段;《查询投诉协商历史》回参新增:complaint_media_list(操作资料列表)字段

2. 新增 消费者投诉新增《图片下载》接口文档上线

● 2021-4

1. 【消费者投诉】更新 消费者投诉文档《查询投诉单列表》、《查询投诉协商历史》、《查询投诉详情》、《提交回复》、《投诉通知回调》接口升级为2.0版本,参数进行调整

2. 【消费者投诉】新增 消费者投诉文档《反馈处理完成》接口能力

● 2021-1

1. 【消费者投诉】新增 消费者投诉文档《商户反馈》新增字段:launch_confirm_process(反馈处理完成)。

2. 【消费者投诉】新增 消费者投诉文档《投诉通知回调》新增字段:action_type。

3. 【消费者投诉】新增 消费者投诉文档《查询投诉协商历史》返回字段新增枚举值。





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