# 设备服务商接入

# 阅读对象

自行研发智能硬件、集成微信刷脸摄像头的设备商；负责刷脸支付硬件功能的产品设计、研发、销售及相关人员。

温馨提示：微信支付从未授权任何第三方以微信支付、微信、腾讯等名义开展活动，亦未授权第三方以代理、加盟或其他形式拓展合作伙伴并收取费用。如您计划售卖刷脸设备的渠道或商户存在前述情形，则可能存在诈骗风险，请您杜绝向其进行销售。如有疑问，请联系微信支付客服（客服热线：95017）咨询、核实。

# 核心器件

摄像头

所有关于摄像头厂商以及摄像头型号的支持信息，一切以微信支付官方公布为准。
为保证微信刷脸支付用户体验，微信刷脸支付针对摄像头的引入进行了严格的测试和认证，目前微信刷脸支付支持使用的摄像头列表如下：

特别说明：

1. M10系列MIPI摄像头需要搭配T10/T11公板使用；
   
2. 摄像头请务必严格按照《摄像头集成快速指引说明书》文档中所述的要求进行整机集成，以避免出现摄像头工作不稳定的情况；
3. 任何其他摄像头厂商/方案商承诺可提供支持微信刷脸支付的摄像头型号或版本，均为不实信息，一切信息请以微信支付官方页面发布信息为准，如有疑问，欢迎联系微信支付进行确认。

公板

所有关于微信刷脸支付公板厂商以及公板型号的支持信息，请以微信支付官方公布为准。
为了帮助合作伙伴缩短微信刷脸支付终端的研发周期，并能顺利通过国家相关认证，满足刷脸支付用户体验的要求。微信刷脸支付对公板进行了严格的测试验证，目前微信刷脸支付推荐使用的公板产品列表如下：

注意：

1. 上述方案商均可基于公板方案进行定制，可覆盖更多支付设备的需求。
   
2. D30(android)/D40(windows)在尺寸、结构定位柱及接口定义等方面完全兼容，支持同样结构的设备适配android与windows双系统。
   

嵌入式扫码器

为了帮助合作伙伴缩短微信刷脸支付终端的研发周期、降低器件成本，满足用户支付体验的要求。微信支付对扫码器进行了严格的测试验证，目前微信刷脸支付推荐使用的扫码器产品列表如下：

# 流程说明

# 1. 入驻

# 1.1 入驻前须知

# 1.1.1 设备设计要求

# 1.1.2 设备规划要求

新开模设备在入驻前按以上设计要求提供ID图等资料，我们会进行评估摄像头的安装及品牌的设计是否符合标准；通过后再进行设备型号入驻申请，未提前报备或不符合微信刷脸设计要求的设备将不能入驻。
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[微信刷脸设备入驻ID报备] [厂商名称]
正文包括如下：你好，如下为我司准备入驻的设备型号资料，请评估并反馈意见，谢谢。
1. 设备型号：
2. 集成类型：全新设计上集成刷脸摄像头/旧设计上集成刷脸摄像头/外挂屏幕组件集成刷脸摄像头
3. 结构设计图：
4. 设备效果图：六视图（至少提供正视图和侧视图）
5. 设备长宽高：
6. 摄像头的高度、旋转方向及旋转角度：

# 1.1.3 设备过检要求

请设备商申请入驻时，仔细阅读【2.6设备预检测~3.2设备第三方检测】过检要求，并确认设备是否满足对应的过检要求；如果设备没有完成过检，则无法量产。

请参考《设备类型定义》，以下为对应设备类型需完成的检测项：

# 1.1.4 合规经营要求

需保证您公司或关联的公司无任何经营违规记录，否则将不予入驻审批。若成功入驻后出现误导、虚假宣传、参与违法犯罪等违规操作，也将暂停设备出厂权限及相关合作。

# 1.2 设备商入驻

(1) 请先《注册成为“微信支付服务商”》 ，再进行入驻申请，已有注册“微信支付服务商”标识的，可直接使用原有的服务商号进行入驻申请；
注意：正确注册商户类型为“微信支付服务商”，其他商户类型暂不支持入驻设备服务商。

(2) 通过《微信支付商户平台-->合作工具箱》 ，申请“设备服务商”入驻；
上传完整的PPT/PDF附件内容(包括但不限于)：
1. 公司介绍、公司规模、公司资质；工厂产线介绍、所在地、规模、人员、资质等；
2. 设备介绍、预计接入微信刷脸的智能设备产品介绍、基本硬件参数、设备认证资料、功能、使用场景与历史出货量等；
3. 微信刷脸支付设备落地计划、未来1年的人脸设备铺设计划。

(3) 提交申请成功后平台会根据提交时间顺序及时审核，审核通过后会获得设备商代码，接下来需要将接入刷脸的设备型号进行报备（1.3流程）。
注意：微信团队会对每一家入驻的服务商核查经营状态，如存在违规经营或虚假宣传被投诉等不良行为，不予入驻审批；若成功入驻后出现误导、虚假宣传、参与违法犯罪等违规操作，也将暂停设备出厂权限及相关合作。

# 1.3 设备型号入驻

(1) 参考《设备类型定义》，通过《微信支付商户平台-->设备管理》，添加设备型号，每款设备型号增加一次；

(2) 提交申请成功后平台会根据提交时间顺序及时审核，审核通过后会获得设备型号代码，可开始该款设备的接入工作（DVT阶段）。
注意：平台会对设备配置及ID等进行严格审核，不符合刷脸硬件生态要求的设备将拒绝入驻；同时需要完成完整的设备检测流程后，方可批量生产设备。

# 2. 样机研发(DVT阶段)

# 2.1 测试摄像头申请

# 2.1.1 设备商在设备过检前申请摄像头流程说明

(1) 未采购刷脸摄像头的厂商，每款刷脸设备可免费申请2个测试摄像头，每家设备商申请测试摄像头数量累计不超过4个；每款设备型号可同时适配多款摄像头，如华捷A200&RMSL201，建议不同品牌摄像头各申请一个进行适配评估；

(2) 支持微信刷脸支付的摄像头列表详情请见：摄像头文档。通过邮件发起申请后，群内及时同步我们进行发货。
● 申请表模板请下载：摄像头申请表
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[微信刷脸测试摄像头申请] [厂商名称]
正文包括如下：
你好，附件为我司测试摄像头申请需求，请评估，谢谢。

# 2.1.2 设备新增摄像头（二供）信息报备与测试过检说明

设备商针对一款已过检设备型号的增量设备，引入摄像头二供（如：之前使用华捷、RK厂商摄像头，后续计划导入安思疆、的卢、光鉴厂商摄像头等），现对摄像头二供信息的报备、测试、过检工作的要求加以说明：
● 申请二供摄像头的设备无需重走设备入驻流程与更改设备型号；
● 更换摄像头后，需自行完成相关测试并提交测试报告，具体报备及检测相关用例见下文；若该设备类型、设备型号，有要求第三方检测，需再次送测第三方；
● 设备商要向平台报备使用二供摄像头的设备型号、摄像头型号。信息报备模板如下：
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[XXX设备商摄像头二供引入信息报备]
正文包括如下：
你好，如下设备型号需引入XX型号摄像头，目前已完成XX阶段的调试，请审核及确认二供摄像头过检内容，谢谢。
1. 设备型号：XXXX
2. 当前使用摄像头型号：XXXXX
3. 计划引入摄像头型号：XXXXX
4. 二供摄像头测试设备SN：逐一列出设备sn，测试设备不超过5台。
● 测试与过检。

国家/行业认证
建议设备商自行咨询对应的检测机构，确认是否需要重新认证。

测试样机及周期
检测样机数量所需4台（建议预备5台）、测试周期为10到15天（不包括设备商自测），具体以测试阶段实际情况为准。

开放平台检测要求
检测内容覆盖4G和Wi-Fi-OTA、ESD静电、软件性能三方面，若设备有要求第三方检测，需再次送测第三方。不同设备类型的检测内容要求是不同的，请根据设备类型选择对应的检测项进行测试，如下分类：

具体内容请见《摄像头二供测试用例（试行版）》，测试完成后将测试结果邮件同步给我们审查，邮件模板如下：
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[XXX设备商摄像头二供测试用例结果]
正文包括如下：
你好，附件为XX设备引入XX型号摄像头的测试结果，请审查并确认是否可量产，谢谢。
1. 设备型号：XXXX
2. 当前使用摄像头型号：XXXXX
3. 计划引入摄像头型号：XXXXX
4. 测试与过检情况：
- 4G和Wi-Fi-OTA：完成/进行中/未启动/无需测试
- ESD静电：完成/进行中/未启动/无需测试
- 软件性能测试：完成/进行中/未启动
- 第三方检测：完成/进行中/未启动
- 国家认证：CCC备案，完成/进行中/未启动
注意：
（1）设备商须在完成报备、测试与过检的前提下，使用二供摄像头进行量产发货；
（2）如设备商未报备相关信息，擅自出货，微信支付根据实际情况，有权进行处理。

# 2.2 摄像头集成

针对有扫码需求的设备，目前建议单独集成扫码器。

收到测试摄像头后，首先进行摄像头压测，请下载《摄像头checklist及测试工具 》 ，按测试标准要求进行测试。填写测试结果并将测试工具结果截图附上，保存测试报告，后续按本文《2.6设备预检测流程》集合检测资料提交给平台审查。

# 2.3 系统改造

# 2.3.1 改写设备序列号

设备商根据微信分配的设备商代码以及设备型号代码生成设备序列号，注意每款设备的型号代码不同，请使用对应型号代码生成设备序列号。

详情进入《序列号生成规则》查看。

# 2.3.2 安卓系统要求（重要）

(1) 预置青蛙APP/人脸SDK和IoT Service为系统应用（适用于Android设备）
a. 将青蛙APP/人脸SDK和IoT Service预置至/system/priv-app分区；
b. 对青蛙APP/人脸SDK和IoT Service静默授予应用权限；
c. 对青蛙APP/人脸SDK和IoT Service实现静默升级。
详细修改指引请见：《软件预检测项适配指引》
注意：
内置后可能存在selinux权限问题，需要对人脸支付功能进行测试；
如需青蛙APP/人脸SDK最新版本，点此《APP模式与SDK模式》下载；
如需IoT Service最新版本，点此《IoT Service》下载。

(2) 所有类型设备在系统优化时，重点关注整机剩余可用内存，建议做到以下两点：
a. 尽量保持人脸服务后台常驻，退出刷脸后不要解绑人脸服务；
b. 安装其余应用需跟商户确认范围值，避免设备高频出现刷脸应用被杀死后重启，导致流量消耗过高的情况。

# 2.3.3 Windows系统要求（重要）

Windows打开安全保护（适用于Windows设备）

(1) 操作流程
Step 1：先参考以下指引在Windows设备上打开安全保护；
Step 2：打开安全保护完成后，跑出厂检查工具检测是否操作成功（不成功会出现拦截提示）。

(2) 安装安全软件
在设备上安装并运行杀毒软件，比如安装电脑管家、火绒、Windows Defender等杀毒软件其中一个即可。

(3) 系统UAC
可点击进入《开启系统UAC指引》进行设置。

# 2.4 登记测试设备

处于样机调试阶段的设备，需向我们申请“厂商测试设备”标记，方可进行刷脸调试。
邮件申请模板：
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[微信刷脸测试设备登记][厂商名称+设备型号]
正文：你好，以下设备型号目前处于样机调试阶段，需申请刷脸权限，谢谢。
1. 设备类型：
2. 设备型号：
3. 设备SN：逐一列出设备sn，测试设备不超过10台。
注意：登记的测试设备不允许商用，不参与奖励方案，如调试完成后该设备需商用，可联系我们清除测试设备标记，跑出厂检查通过后使用。

# 2.5 开发联调

# 2.5.1 软件模式说明

以下模式选择其中一种即可，绝大部分设备采用在线SDK模式，在线SDK下载及刷脸开发流程详见：《开发指引》

# 2.5.2 开发调试说明

使用刷脸《开发检测工具》进行系统及刷脸功能验证，所有设备按《微信刷脸支付-->软件预检测用例》进行调试并填写测试结果（需在表格内附上测试结果截图），后续按下文《2.6设备预检测流程》流程集合检测资料提交给平台。

注意：建议设备商使用正式版本商户APP进行调试（比如：设备商可使用合作过成功落地的商户APP版本），摸底结果以刷脸支付体验视频的方式提交给平台，详见软件预检测。

# 2.6 设备预检测

完成以上事项后，设备商可以提交检测资料完成预检测。
预检测分为两部分：软件预检测和硬件预检测可同步进行。

不同设备类型过检说明：
● 无人自助、团餐设备，及具备APP开发能力的设备商，需集成商户APP来完成测试；
● 不具备APP开发能力设备商：可使用《商户APP-Demo》来完成测试。
商户APP设计指引参考《软件服务商接入》，若对设备类型不清楚，可参考《设备类型定义》。

# 2.6.1 软件预检测

(1) 请按对应软件模式（在线SDK/青蛙APP/离线SDK等）选择软件检测的用例，如果同时具备多种软件模式，请填写完整的资料集合后一起提交。需完成的检测项说明：

文件1《摄像头测试Checklist》
● 文件名格式:[1.摄像头测试Checklist]-[设备商名称-设备型号].xls
● 按对应集成的摄像头型号，下载《摄像头测试Checklist及测试工具》，填写测试结果并在表格内附上测试结果截图。

文件2《软件预检测用例》
● 文件名格式: [2.软件预检测结果]-[设备商名称-设备型号][SDK/APP/离线模式].xls
● 下载《软件预检测用例》，安卓版本请配合《开发检查工具》进行测试；Windows版本暂无开发检查工具，按用例标准进行测试。预检测用例标准目前分为4个级别，不达基线，则无法过检通过：
○ 级别1为“基线”，所有设备必须满足，才能过检；
○ 级别2为“推荐”，为保障刷脸的优质体验，建议都满足；
○ 级别3为“增强”，为加强系统的安全，建议可满足；
○ 级别4为“顶级”，未来的设备安全规范会参考央行标准，建议评估满足。

文件3《刷脸支付体验视频》
● 文件名格式: [3.设备流程视频]-[设备商名称-设备型号][SDK/APP模式].mp4
● 无人自助、团餐设备，及具备商户APP开发能力设备商：提供商户APP刷脸支付的真机演示视频，视频包含完整购物流程。设计指引参考本文《软件服务商接入》接入指引；
● 不具备APP开发能力设备商：可提供《商户APP-Demo》完成刷脸支付体验的格式视频。

文件4《设备安装&操作手册》
● 文件名格式: [4设备安装&操作手册]-[设备商名称-设备型号].pdf
● 格式需要为.PDF，内容需要包括设备安装及操作的内容，一般是面向商户的操作说明，可参考《桑达3308手册》。

(2) 提交测试结果微信审查：
整理好以上4个文件，通过《微信支付商户平台-->工具箱》对应型号提交软件检测资料，平台会尽快完成审核，如审核不通过，请根据反馈结论优化检测项及文件后重新提交，如对流程或审查结果有任何疑问请通过对接群内沟通。

# 2.6.2 硬件预检测

(1) 请根据设备类型，选择对应的用例标准进行测试，参考《设备类型定义》，如下分类：

(2) 设备商可根据用例标准，在自有的测试实验室或交由第三方专业检测机构进行测试（外部第三方专业检测会要求一定测试费用，由设备商与第三方检测机构自行协商），之后出具测试结果，为提高设备过检效率，请提前预留测试时间。需完成的检测项说明：

文件1《硬件验收标准-桌面收银/无人自助/自助收银/团餐机》
● 文件名格式：[5.硬件验收标准-桌面收银机]-[设备商名称-设备型号].xls
● 选择好对应设备类型的《硬件标准用例》后，请注意每份用例表格sheet涉及不同方面的测试项，请按照表格要求进行测试。

多个文件《硬件验收标准-ESD/RF-OTA》
● 文件名格式：[6.ESD测试]-[设备商名称-设备型号].zip
● ESD及RF-OTA测试请按《硬件验收标准用例》输出详细的测试报告。

(3) 提交测试结果微信审查：
整理好以上文件，通过《微信支付商户平台-->工具箱》对应型号提交硬件检测资料，平台会尽快完成审核，如审核不通过，请根据反馈结论优化检测项及文件后重新提交，如对流程或审查结果有任何疑问请通过对接群内沟通。

上述预检测所使用到的测试用例，依据《人脸识别支付设备技术规范 基础卷》、《人脸识别支付设备技术规范 组件卷》、《人脸识别支付设备技术规范 整机卷》制定。

# 2.7 证书要求

证书文件通过《微信支付商户平台-->工具箱》对应型号进行提交，平台会尽快完成审核，如审核不通过，请根据反馈结论优化检测项及文件后重新提交，如对流程或审查结果有任何疑问请通过对接群内沟通。

# 3. 小批量生产(PVT阶段)

进入本阶段前，请必须完成【2.6设备预检测】流程。

# 3.1 采购摄像头

通过设备检测后, 设备商参考《摄像头文档》联系厂商购买摄像头进行落地生产。

# 3.2 设备第三方检测

设备完成《2.6设备预检测》流程后，我们会通过邮件发起第三方实验室送检指引及要求，需送检的《设备类型定义》及说明如下：

其他设备类型微信支付会视情况邀请检测，对于无法通过第三方检测的设备，我们将不再继续验收，设备可能会被采取限制措施。

# 3.3 设备量产确认

# 3.3.1 过检确认

设备完成上述检测项后群内联系我们，微信支付团队会根据报告进行验收。验收通过，在《微信支付商户平台-->设备列表》，该设备状态将更新为 “已过检”，设备可正常出厂。

注意：
软件预检测、硬件预检测、国家认证可并行，完成后提交验收申请；
软、硬件检测完成后，可提交第三方检测；
如果设备没有过检完成，则无法通过出厂。

# 3.3.2 官方发布

设备过检后，微信团队会在《微信刷脸支付官网设备展示页面》、《微信刷脸支付设备花名册》发布过检设备信息。

# 3.4 设备出厂检查

(1) 每台设备出厂前请运行微信刷脸SDK/青蛙APP《出厂检查工具》，检测通过方可批量出厂使用，未通过出厂检查的设备无法使用刷脸支付，关键检测项如下。

如出厂检查运行报错问题，可参考《FAQ》处理。

(2) 如过检设备存在主板等器件的变更，需按以下表格确认报备或重新入驻，如果变更不报备，后续导致设备品质问题，微信团队可能暂停设备出厂权限、刷脸权限或相关合作。
邮件发送：wxfacepay_help@tencent.com
主题格式：[微信刷脸设备硬件变更报备][厂商名称+设备型号]
正文包括如下：
你好，如下设备型号针对XX有变更，请审核及确认需重新过检内容，谢谢。
设备型号：XXXX
变更项：增加4G模块/wifi模块

# 4. 大批量生产(MP阶段)

进入本阶段前，请必须完成【2.6设备预检测~3.4设备出厂检查】流程。

# 4.1 采购摄像头

通过设备检测后, 设备商参考《摄像头文档》联系厂商购买摄像头进行落地生产。

# 4.2 设备出厂检查

每台设备出厂前请运行微信刷脸SDK/青蛙APP《出厂检查工具》，检测通过方可批量出厂使用，未通过出厂检查的设备无法使用刷脸支付，与【3.4设备出厂检查】流程一致。

# 5. 落地(投放市场阶段)

# 5.1 商户APP软件接入指引

包括软件服务商/商户SDK接入流程及刷脸整体体验设计开发与验收指引；

若商户软件是设备商开发，应按此流程进行开发；若商户软件是软件服务商/商户开发，设备商应充分告知软件服务商/商户按此流程开发，并关注商户APP刷脸支付的体验效果。

详见：【软件服务商接入】

# 5.2 接受第三方机构抽检

微信支付会根据实际情况，委托第三方机构对流入市场的设备进行抽检，若发现与设备过检的情况不一致，将并要求设备厂商进行整改。

# 5.3 设备关系绑定

落地设备需绑定铺设服务商，才能参与《刷脸设备技术服务费》奖励合作方案，绑定流程见下文。

# 5.3.1 设备商-填写铺设服务商

（1）通过《出厂检查》的设备会自动入库，可在《设备列表》中查看，设备商可以为每台设备绑定铺设服务商，可批量上传设备或批量填写服务商号进行绑定邀请；

(2) 填写服务商号后，设备商需通知铺设服务商进行绑定确认，详情请见5.3.2部分。

# 5.3.2 铺设服务商-设备绑定确认

设备商完成服务商号填写后，需通知铺设服务商通过《设备列表》，进行设备批量绑定确认，铺设服务商才可查看设备刷脸交易数据，或完成“服务商技术服务费”报名。

# 5.3.3 铺设服务商-解绑/改绑

如需解除或改绑铺设服务商，设备商可解绑重新填写铺设服务商或批量导入绑定关系即可。

# 6. 售后与维修

设备商需做好设备软硬件相关问题的售后支持工作，保障设备正常运行。

# 6.1 反馈支持

(1) 设备硬件问题需在24小时内做出响应，并提供解决方案；

(2) 在设备机身贴设备售后支持入口信息，如售后二维码或客服电话等，可参考下图，以接收服务商或门店商户的设备问题反馈。