一、定义

为保护用户的资金安全，在使用微信支付进行转账、付款、发红包等涉及身份验证操作时需要输入由 6 位数字组成的密码。

二、自助找密方式

三、操作路径

3.1 找回密码

3.2 修改密码

四、其他支付验证方式

4.1 手机面容识别

4.2 手机指纹识别

4.3 刷掌支付

4.4 刷脸支付

五、面容指纹支付常见Q&A

1、为什么我没有面容开启入口？
若没有开启面容支付入口，说明您当前设备暂不支持微信面容支付功能。

2、微信支付支持面容支付，但用着用着不见了，其他软件都能正常使用面容支付，为什么？
手机系统已越狱（即刷机）的设备不支持面容支付。需要恢复正常的系统再开启面容支付。

3、苹果设备使用面容支付，在非本人支付的情况下，支付成功了，怎么回事？
iPhone 的 Face ID 支持录入'备用外观'(本人的另一种面容)，请确认是否开启此功能进行支付，如仍有疑问，请联系苹果公司客服处理。

4、为什么交易支付完成后页面提示我需要开通面容/指纹支付？
交易完成后页面提示开启面容/指纹支付，是为了方便您后续更便捷使用，开启成功后，后续在支付过程中可以代替密码验证快速完成交易支付，您可以根据需要选择开启或暂不开启。

5、开启了面容支付，为什么支付时还需要验证支付密码？
本次支付时验证的面容和开启微信支付面容支付时验证的面容信息不一致，为确保支付安全，本次需要验证支付密码。

六、指纹支付

一、使用指纹支付的条件
指纹支付支持iOS与Android及HarmonyOS的部分设备，微信客户端为6.2及以上版本的微信支付用户，具体如下：
iOS平台：
1）iOS 8.0及以上系统等
2）需先在系统开启Touch ID功能，并录入至少1个指纹；
3）已越狱用户不支持指纹支付。

Android平台
需先在系统开启指纹功能，并录入至少1个指纹；

HarmonyOS平台
需先在系统开启指纹功能，并录入至少1个指纹；

二、常见问题

1、指纹验证不通过，还能支付吗？
如果当次支付可用指纹验证，但由于您的指纹无法验证成功，可以在支付时切换为验证密码支付

2、什么情况下会被关闭指纹支付？
已开启指纹支付的设备，如在系统设置中关闭指纹功能，或将已录入的指纹都删除，或进行了设备越狱（刷机），微信指纹支付功能将自动关闭；如需重新开启，可在系统中录入指纹后进入钱包->支付设置->指纹支付，操作开启；
如果是iOS用户对设备进行越狱，越狱后系统存在安全风险，指纹支付将不支持使用。

3、开启了指纹支付，为什么支付时还需要验证支付密码？
本次支付时验证的指纹和开启微信支付指纹支付时的指纹信息不一致，为确保支付安全，本次需要验证支付密码。

4、之前可使用指纹支付，现在没有开启入口怎么办？
若没有开启指纹支付入口，说明当前手机型号或手机系统暂不支持微信指纹支付功能，您可尝试删除手机系统上的指纹数据，然后重新录入再尝试。如还是无法正常开启，可能是手机系统的指纹接口有异常，需要您联系手机厂商反馈此问题。若仍有疑问，可联系我司客服进行反馈。

5、android 系统录入了多个指纹，支付时指纹验证不通过，页面报错要求重新录入指纹，按要求录入后，微信支付只能使用一个，其他指纹使用均报错：重录指纹，该如何处理？
如开通微信支付指纹支付前，验证的是指纹A，那后面只能用指纹A验证；如开通微信指纹支付验证后，在微信支付过程中验证指纹B（指纹B也录入了手机系统）会需要加验支付密码，此次支付成功后，后续指纹B和指纹A都可用

6、微信无法设置指纹支付，之前都可以正常使用，后来修理手机恢复了出厂设置就无法设置 了，怎么办？（该手机设备支持微信指纹支付）
关于您反馈的问题，如您近期有进行过恢复出厂设置或修 理过手机设备的情况下，导致手机设备上支持指纹支付的证书被清除，请您及时联系该手机品牌的售后客服处理。

7、微信无法点击开启指纹支付选项，之前都可以正常使用。出现了什么问题？（该手机设备 支持微信指纹支付）
关于您反馈的问题，请您更新微信版本或退出微信后重新登录尝试，如仍有疑问，请及时上传日志，然后联系我司客服进行处理。
注：上传日志入口：微信>我>设置>帮助与反馈>右上角“小扳手”>上传日志。

8、该设备支持指纹支付，但一直无法使用指纹支付，只能使用密码支付。无任何页面报错情况出现。
在支付时，可以切换支付方式，选择密码支付或指纹支付。

9、开通指纹支付提示‘系统错误，可删除系统指引，重新录入后再试。如未解决，请咨询手机厂商’
请您尝试将手机已录入的指纹全部删除，重新录入指纹后重启一次手机再操作开启微信指纹支付，如未能解决，您可通过手机厂商官方售后渠道反馈给厂商技术核实处理。

10、之前可使用指纹支付，现在没有开启入口怎么办？
若没有开启指纹支付入口，说明当前手机型号或手机系统暂不支持微信指纹支付功能，您可尝试删除手机系统上的指纹数据，然后重新录入再尝试。如还是无法正常开启，可能是手机系统的指纹接口有异常，需要您联系手机厂商反馈此问题。