消费者投诉2.0
更新时间：2024.10.242024-07
1.【消费者投诉2.0】更新《回复用户》请求参数 jump_url（跳转链接）；字段描述及请求示例代码已更新
2023-03
1.【消费者投诉2.0】更新 《查询投诉单列表 》返回参数新增字段：additional_info，type，share_power_info，return_time；返回示例代码已更新
2.【消费者投诉2.0】更新 《查询投诉单详情》返回参数新增字段：additional_info，type，share_power_info，return_time；返回示例代码已更新
3.【消费者投诉2.0】更新 《查询投诉协商历史》返回参数字段operate_type新增枚举值：COMPLAINT_ENTRUSTED_REFUND_SYSTEM_MESSAGE（投诉单受托退款系统通知）
2022-08
1.【消费者投诉2.0】更新 《查询投诉协商历史》返回参数字段operate_type；增加枚举值：COMPLAINT_PARTIAL_REFUNDED_SYSTEM_MESSAGE、COMPLAINT_REFUND_RECEIVED_SYSTEM_MESSAGE；
删除枚举值：COMPLAINT_FULL_REFUNDED、MERCHANT_CONFIRM_COMPLETE_SYSTEM_MESSAGE
2.【消费者投诉2.0】 更新 《更新退款审批结果》请求参数字段reject_reason，remark长度修改为string[1, 200]
2022-07
1.【消费者投诉2.0】 更新 《更新退款进度》接口名称调整为《更新退款审批结果》
2022-06
2.【消费者投诉2.0】 更新 《查询投诉协商历史》返回参数字段operate_type：删除枚举值SERVICE_ORDER_WAIT_USER_PAY
3.【消费者投诉2.0】更新《投诉通知回调》action_type字段新增枚举类型：MERCHANT_APPROVE_REFUND、MERCHANT_REJECT_REFUND、REFUND_SUCCESS。
2022-05
1.【消费者投诉2.0】更新《查询投诉单列表 》、《查询投诉单详情》返回参数新增字段：投诉单关联服务单信息（service_order_info），微信支付服务订单号（order_id），商户服务订单号（out_order_no），支付分服务单状态（state）
2.【消费者投诉2.0】更新《查询投诉协商历史》返回参数中的操作类型（operate_type）字段新增枚举值：SERVICE_ORDER_WAIT_USER_PAY，SERVICE_ORDER_CANCEL，SERVICE_ORDER_COMPLETE
2022-04
1.【消费者投诉】 更新《查询投诉单列表》、《查询投诉单详情》新增字段：problem_type（问题类型）、apply_refund_amount（申请退款金额）、user_tag_list（用户标签列表），《查询投诉协商历史》操作类型（operate_type）新增枚举：MERCHANT_APPROVE_REFUND：商户同意退款申请、MERCHANT_REFUSE_RERUND：商户拒绝退款申请, 此时操作内容里展示拒绝原因、USER_SUBMIT_SATISFACTION：用户提交满意度调查结果,此时操作内容里会展示满意度分数
2.【消费者投诉】 新增 接口：《更新退款进度》
2021-12
1.【消费者投诉】更新 消费者投诉《回复用户》入参新增参数：jump_url（跳转链接）、jump_url_text（跳转链接文案）
2.【消费者投诉】更新 消费者投诉《查询投诉协商历史》返回参数operate_type（操作类型）新增 新增枚举值
2021-11
1.【消费者投诉】 更新《回复用户》新增参数：jump_url（跳转链接）、jump_url_text（跳转链接文案）
2021-08
1.【消费者投诉】 更新《查询投诉单列表》、《查询投诉单详情》回参新增：complaint_media_list（投诉资料列表）和problem_description（问题描述）字段;《查询投诉协商历史》回参新增：complaint_media_list（操作资料列表）字段
2.【消费者投诉】 新增 《图片下载》接口文档上线
2021-03
1.【消费者投诉】 更新 《消费者投诉》由1.0升级为2.0版本
2021-01
